Revisa el total, paga tu cobro y consulta la renovación o el documento tributario desde el portal.
Actualmente en pruebas: Flow está en Sandbox y OpenFactura en demostración. Los pagos no son reales y los documentos de prueba no tienen validez tributaria.
Revisar y pagar
- Entra a Mi cuenta y selecciona Mis cobros.
- Abre el cobro y revisa el servicio, el período y el total.
- Elige Flow, que puede aparecer como Webpay, y sigue las instrucciones de la pasarela.
- Al volver, comprueba que el portal haya registrado el pago.
Los planes se cobran anualmente en pesos chilenos. El resumen distingue neto, IVA y total: por ejemplo, Inicial muestra $29.900 netos, $5.681 de IVA y $35.581 en total.
Si la operación fue aprobada y el cobro sigue pendiente, no pagues nuevamente. Contacta a Cobros y renovaciones con el número de cobro y la referencia de la operación.
Renovar el hosting
Revisa el vencimiento en el detalle del servicio. El sistema genera el cobro de renovación con anticipación y tiene configurada la suspensión a los cinco días de atraso. Consulta las condiciones de cancelación en los Términos del servicio.
Boleta o factura
El PDF del cobro permite revisar el pago; el documento tributario se emite por separado mediante OpenFactura. Cuando se genera, su enlace aparece en las notas del cobro.
Si necesitas factura, informa los datos tributarios correctos de tu empresa y revisa el resultado. Si la emisión está procesándose, espera antes de repetirla. En demostración puede aparecer Haulmer como emisor; no es el emisor de producción de Novenatech.
¿Necesitas ayuda con este paso? Contacta a nuestro equipo.